Вопрос-ответ

У зеркал OLEVARO есть два варианта управления:

• Бесконтактный сенсор «на взмах» – в нижней части зеркала расположены 2 небольшие темные точки. Проведите рукой перед ними на расстоянии примерно 10–15 см – подсветка (и, при наличии, подогрев) включится или выключится. К стеклу прикасаться не нужно.

• Сенсорная кнопка – круглая иконка на полотне. Подсветка и/или подогрев включается лёгким касанием.

Тип управления всегда указан в характеристиках в карточке товара.

У зеркал с функцией антизапотевания сзади наклеен нагревательный элемент (дефоггер).
В большинстве моделей OLEVARO подогрев:

• включается одновременно с подсветкой (от сенсора или «на взмах»);

• прогревает участок примерно 30×40 см по центру зеркала, предотвращая конденсат после душа.

В некоторых моделях (сенсорных) функция подогрева может включаться через отдельную кнопку. Точная площадь обогрева указана в характеристиках в карточке товара.

У большинства зеркал OLEVARO яркость фиксированная и не регулируется.
Регулировка яркости (диммер) есть только у отдельных линеек (например, некоторых моделей Modo Luxe, Ellio Luxe). В описании таких зеркал прямо указано «регулировка яркости» или «диммер». Если этого нет – подсветка без регулировки.

• Все зеркала OLEVARO рассчитаны на подключение к сети 220 В.

• Внутри уже установлен блок питания 220 В → 12 В, поэтому дополнительно покупать трансформатор не нужно.

• Вилка в комплект не входит: сзади выведен провод длиной ~15–20 см. Его можно:

• подключить напрямую к сети через клеммы;

• самостоятельно установить сетевую вилку и включить в розетку.

• Подключение через настенный выключатель возможно, но тогда зеркало при каждом отключении обесточивается – подсветку всё равно придётся включать/выключать через сенсор. Поэтому мы рекомендуем подключать зеркало без разрыва питания.

Зеркала не работают от батареек.

Да. Зеркала OLEVARO:

• рассчитаны на работу во влажных помещениях;

• оснащены LED-подсветкой с безопасным напряжением 12 В.

• используется европейское зеркальное полотно с серебряной амальгамой и антикоррозийным покрытием;

Такие зеркала можно размещать в ванной, рядом с душем или полотенцесушителем (с соблюдением стандартных требований по электробезопасности и зоне размещения розеток).

Все зеркала OLEVARO имеют нейтральный белый свет 5000K.
Это комфортное «дневное» освещение:

• не уходит в «синеву» как холодный 6000–6500К;

• и не даёт жёлтого оттенка, как тёплый 3000–3500К.

Моделей с тёплой подсветкой в линейке OLEVARO сейчас нет — если появится выбор по температуре, это будет указано в характеристиках.

Зеркала OLEVARO имеют четыре вида подсветки в зависимости от коллекции:

• Фронтальная по периметру (светодиодная лента расположена на стекле, свет направлен к лицу).

• Фронтальная по бокам (светодиодная лента расположена на стекле только по боковым сторонам, свет направлен к лицу).

• Внешняя за полотном по периметру в коробе.

• За полотном, свет направлен в стену (Ambiligh - это эффект «парящего» света по контуру).

Во всех видах подсветки используется лента COB с непрерывным свечением, без видимых точек. Тип подсветки указан в характеристиках в карточке товара.

• Зеркала поставляются цельными, с защитной плёнкой и пластиковым коробом сзади.

• В комплект входят крепёж для легкого и удобного монтажа зеркал.

Важно: большинство зеркал OLEVARO рассчитаны на один вариант ориентации (только вертикально или только горизонтально). Разворачивать полотно на 90° и менять сторону сенсора нельзя — подвесы и отверстие под провод расположены под конкретную ориентацию.
Точное направление подвеса указано в схеме на странице товара.

Рекомендуется:

• использовать мягкую ткань или микрофибру;

• очищать водой или мягким средством для стёкол без абразивов;

• избегать спирта, ацетона, порошков, сильных щелочных средств — они могут повредить кромку и защитное покрытие;

• не допускать попадания воды на места подключения и элементы подсветки, протирать аккуратно;

• после уборки вытирать зеркало насухо, чтобы не было разводов.

При таком уходе зеркало сохраняет внешний вид и покрытие на годы.

• В зеркалах OLEVARO установлена LED-лента COB 12 В, заявленный срок службы — до 50 000 часов работы.

• При необходимости ленту можно заменить, но мы рекомендуем делать это через сервисный центр или квалифицированного специалиста, чтобы сохранить герметичность и безопасность подключения.

Способ настройки немного отличается в зависимости от модели, но общий принцип такой:

1. Включите питание зеркала, подсветка при этом обычно должна быть выключена.

2. Найдите кнопку управления часами:

• на зеркалах с сенсорной панелью — это отдельная клавиша с иконкой часов или кнопка;

• на зеркалах с управлением «на взмах» — режим настройки часов часто включается долгим удержанием руки перед датчиком (3–4 секунды), пока цифры не начнут мигать.

3. Когда часы начинают мигать, короткими нажатиями/взмахами выставьте нужное значение часов.

4. Повторным нажатием/удержанием перейдите к минутам и так же отрегулируйте их.

5. Подождите 5–7 секунд, не нажимая кнопки — настройки автоматически сохранятся.

6. В медиа-зеркалах с дисплеем (где есть дата и день недели) последовательность такая же: сначала часы и минуты, затем месяц и день.

Все шаги для вашей конкретной модели продублированы в инструкции внутри коробки и в карточке товара. Если часы не настраиваются или сбиваются — стоит проверить подключение и, при необходимости, обратиться в сервисный центр OLEVARO.

Каждая тумба OLEVARO разрабатывается под конкретную модель умывальника — это позволяет точно совместить размеры, вырез под сифон и бортики. На странице товара мы указываем рекомендованную раковину (название/коллекцию). Установить умывальник другой модели возможно, но мы не можем гарантировать совпадение геометрии — это можно проверить только опытным путем, внимательно сравнив размеры и форму раковины с чертежами тумбы.

Это сделано специально: раковина чуть шире тумбы, чтобы вода при умывании стекала в чашу и не попадала на фасады и боковые стенки мебели. Так тумба лучше защищена от влаги и служит дольше, а внешняя кромка раковины прикрывает верхнюю плоскость тумбы.

Как правило, тумбы OLEVARO продаются без раковины — это указано в карточке товара. Там же мы пишем, какая модель умывальника рекомендована к этой тумбе. Это удобно: вы можете купить подходящую раковину у любого партнёра или в нашем официальном интернет-магазине, не привязываясь к одному продавцу.

Основная сетка размеров тумб OLEVARO под раковину — это, как правило, 60, 70 и 80 см по ширине. Нестандартные размеры  под заказ не изготавливаются: вся мебель производится серийно, по отработанным чертежам, чтобы сохранить качество и доступную цену.

Тумбы OLEVARO проектируются именно под конкретные умывальники — с учётом их формы и вырезов под слив. Установка сплошной столешницы вместо раковины конструктивно не предусмотрена. Теоретически можно примерить столешницу и проверить «вживую», но мы не гарантируем корректное примыкание и удобство эксплуатации в таком варианте.

В большинстве случаев умывальник устанавливается на тумбу сверху и опирается на неё бортиками. Дополнительно производитель раковины может предусматривать крепёж к стене (через специальные отверстия в чаше) — это нужно смотреть в инструкции к конкретной раковине. Важно, чтобы монтаж выполнялся по инструкции и с использованием подходящего сифона и крепежа.

В конструкции тумб OLEVARO предусмотрены зоны для вывода водоснабжения и канализации — это указано в схеме на странице товара. Перед покупкой рекомендуем сверить расположение ваших коммуникаций с чертежом конкретной модели на сайте.

Подвесные тумбы рассчитываются на крепление к надежному основанию (бетон, кирпич, полнотелый блок или гипсокартон с закладными). Если стена выполнена из гипсокартона, важно, чтобы за листами были установлены деревянные или металлические закладные брусья/профили в зоне крепежа. Рекомендуем заранее обсудить этот момент с мастером-отделочником и использовать подходящий крепёж, рассчитанный на вес мебели, раковины и содержимого.

Да, для большинства коллекций OLEVARO разработаны сопутствующие модули: навесные и напольные пеналы, зеркала, зеркальные шкафчики. В интернет-магазине вы можете собрать комплект в едином стиле и цвете.

Если в процессе эксплуатации повредилась фурнитура или крепёж, вы можете обратиться в нашу службу поддержки через форму или чат на сайте. Уточните модель тумбы и опишите, какая деталь нужна (можно приложить фото). Мы подскажем, возможно ли заказать оригинальную запчасть или предложим совместимое решение.

В линейке шкафов и пеналов OLEVARO используются современные покрытия:

• белые фасады и корпуса могут быть матовыми или глянцевыми;

• цвета «дуб золотой», «дуб сонома» и другие древесные оттенки тоже имеют матовые фасады.

Фактический тип поверхности (матовая/глянцевая) всегда указан в характеристиках и виден на фото в карточке товаров.

Шкафы и пеналы для ванной OLEVARO изготавливаются из влагостойкой ЛДСП с качественной ПВХ-кромкой. Такое сочетание материалов позволяет использовать мебель в ванной комнате при условии нормальной вентиляции:

• поверхности устойчивы к водяным брызгам;

• торцы защищены кромкой;

• при правильном монтаже и уходе шкафы хорошо переносят повышенную влажность.

Важно: избегать длительного контакта мебели с прямой водой (стоячие лужи, постоянное затекание воды по торцам).

У большинства шкафов-пеналов OLEVARO универсальное открывание:

• петли и отверстия предусмотрены так, чтобы при сборке можно было выбрать — дверь будет открываться влево или вправо;

• нужный вариант указывается в инструкции и реализуется на этапе монтажа.

Перед покупкой рекомендуем посмотреть инструкцию: там всегда указано, является ли модель универсальной по стороне открывания.

Да, шкафы и пеналы OLEVARO входят в коллекции мебели для ванной. Для большинства моделей вы сможете подобрать:

• тумбу под раковину в том же цвете;

• навесной или напольный пенал;

• стеллаж над стиральной машиной и другие модули.

При выборе товаров из одной и той же коллекции и того же декора (например, Modul / дуб золотой) цвет и текстура мебели будут совпадать. Небольшие допустимые технологические отличия могут быть, но визуально в интерьере элементы смотрятся как комплект.
Чтобы избежать перепутывания декора, ориентируйтесь на:

• название коллекции;

• точное название цвета (например, «дуб золотой», «дуб сонома»), указанное в карточке.

Полки шкафов и пеналов рассчитаны на бытовую нагрузку, достаточную для хранения:

• полотенец, бытовой химии, косметики;

• коробок с аксессуарами и текстилем.

Ориентировочно для большинства моделей максимально допустимая нагрузка на одну полку составляет до 20 кг. Конкретное значение для каждой модели уточняется в инструкции и характеристиках на сайте.

Количество полок зависит от модели, но обычно в пеналах предусмотрено несколько полок, чтобы эффективно использовать высоту помещения.
Чаще всего:

• часть полок устанавливается в фиксированные отверстия;

• для некоторых уровней возможна регулировка по высоте (перестановка в другие отверстия).

Фактическое количество и расположение полок всегда показано на фото и схеме изделия на странице товара.

Шкафы над стиральной машиной OLEVARO имеют специальную нишу под технику. Чтобы понять, подойдёт ли модель к вашей стиральной машине, важно:

• посмотреть в схеме внутреннюю ширину и высоту ниши;

• сравнить эти значения с габаритами вашей машины;

• учесть запас по высоте для удобного подключения шлангов и кранов.

Если габариты вашей техники укладываются в размеры ниши с небольшим запасом — шкаф подойдёт.

Шкафы OLEVARO предназначены для ванной комнаты и допускают установку рядом с ванной или душем, при условии:

• нормальной работы вентиляции (без постоянного конденсата на поверхностях);

• отсутствия прямого и постоянного попадания струи воды на торцы и кромки;

• аккуратного использования химических средств (не оставлять агрессивные жидкости на поверхности мебели).

Брызги и обычная влажность для мебели не критичны, но как и любую МДФ/ЛДСП-мебель, её важно защищать от длительного прямого контакта с водой.

Выберите нужный товар на сайте, добавьте его в корзину и заполните форму заказа. Укажите контактные данные и адрес доставки. После оплаты менеджер подтвердит заказ и согласует дату отправки.

Мы принимаем:

• банковские карты любых банков РФ (оплата на сайте);

• платежи по СБП (быстрая оплата через приложение вашего банка);

• плетежи через сервис Яндекс Сплит.

Нет, доставка осуществляется только при условии 100% предоплаты.

Да, если заказ еще не был передан в сборку. Для уточнения свяжитесь с менеджером по телефону или в чате.

Мы сотрудничаем с транспортной компанией «Байкал-Сервис». Доставка возможна в любой город России при условии полной предоплаты.

Стоимость зависит от региона и рассчитывается транспортной компанией. Ознакомиться с тарифами и наличием терминала в вашем городе можно на сайте ТК «Байкал-Сервис».

Отгрузка заказов осуществляется 3 раза в неделю: понедельник, среда, пятница.

Доставка по Нижнему Новгороду выполняется 1 раз в неделю — по средам.

Да. Вы можете забрать заказ со склада OLEVARO (адрес указан в разделе «Контакты»).

Вся мебель OLEVARO поставляется в разобранном виде, укомплектована необходимым крепежом и надежно упакована для транспортировки.

• мебель обязательно должна крепиться к стене;

• умывальник устанавливается с гидроизоляцией стыков;

• исключите попадание влаги на элементы мебели, соприкасающиеся с полом;

• избегайте установки рядом с отопительными приборами.

• вытирайте капли воды сухой мягкой тканью;

• поддерживайте температуру в помещении от +10°С до +25°С и влажность не выше 60–70%;

• избегайте хранения внутри мебели мокрых или влажных вещей;

• не допускайте попадания едких жидкостей (кислот, щелочей, растворителей);

• для чистки используйте мягкую тряпку с мыльным раствором;

• бережно обращайтесь со стеклянными и зеркальными поверхностями.

• дно ящика из ЛДСП — до 15 кг

• дно ящика из ЛХДФ — до 2,5 кг

Официальная гарантия — 2 года со дня продажи.

• механические повреждения;

• следы неправильной эксплуатации или установки;

• повреждения от прямого контакта с водой;

• вмешательство в конструкцию (самостоятельный ремонт, переделки);

• перегоревшие лампы в светильниках

• повреждения из-за стихийных бедствий, пожара, затопления.